고객 맞춤 서비스

고객사별로 전담 담당자 제도를 운영하며 고객사 사업장 내 상주 또는 정기 방문 서비스를 통해 경쟁사와 차별적인
고객 맞춤형 서비스를 제공합니다.

• 구매지원
  (구매 / 영업)
  • 상품 소싱 및 신규 등록 관리
  • 고객사 업무협의 및 요청사항 파악
  • 협력사 등록 및 실사
  • 제작성 품목 사양 협의, 입찰 주관 등
• 고객지원
  (CS*)
  • 반품 및 교환 처리
  • 납기관리 및 긴급 배송 관리
  • 클레임 대응 및 고객 요청사항 처리
  • 정산 처리

M.F.S 시스템

서브원은 국내 최초로 MRO서비스의
즉시성과 편의성을 개선하기 위해 산업용 Vending Machine System을 도입하였습니다.
M.F.S의 현장 밀착 서비스(MRO Field Service)로 긴급 자재의
즉시 제공이 가능하며 물품 수령 시 즉시 주문 생성, 자동 보충 발주가 가능합니다.

• Value
  • 낭비제거, 재고비용절감, 생산성 향상 (Reduce Waste, Lower Cost / Increase Productivity)
• 형태
  • 산업용 자판기
    (Industrial Vending Machine)
  • IT 기술 (M2M) 적용
• 취급품목
  • MRO (사무용품 포함)
• 장점
  • 긴급 자재 즉시 제공 가능
  • On-Line 주문과 연계, 자동 보충 발주